Termeni și condiții

Prezenta sectiune intitulata Termeni si conditii de utilizare prezinta modul in care Jesy Pet SRL, colecteaza, stocheaza si utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal in momentul accesarii facilitatilor website-ul nostru www.jesypet.ro  si reprezinta acordul intre utilizator si Jesy Pet SRL,

Va rugam sa cititi cu atentie sectiunea Termeni si conditii de utilizare inainte de a naviga pe website-ul www.jesypet.ro

Website-ul www.jesypet.ro reprezinta proprietatea Societatii Jesy Pet SRL cu sediul in Sibiu, Aleea Rubens nr 4

Acceptarea Termenilor si conditiilor de utilizare

Utilizand website-ul www.jesypet.ro sunteti de acord in totalitate cu Termeni si conditiile de utilizare, fara nici o alta restrictie.

Utilizatorului website-ului www.jesypet.ro are urmatoarele obligatii:

  • aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de a initia actiuni juridice;
  • garantati veridicitatea datelor furnizate despre dumneavoastra sau membrii familiei dumneavoastra; aveti responsabilitatea financiara privind toate tranzactiile efectuate in contul sau in numele dumneavoastra;
  • nu aveti dreptul sa utilizati website-ului in scopuri speculative, sau in scopul generarii de rezervari false sau frauduloase;
  • aveti obligatia de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul website-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial;
  • Utilizatorul website-ului www.jesypet.ro nu are dreptul sa foloseasca (in forma existenta sau modificata) in scop comercial continutul site-ului.
  • Utilizatorul site-ului www.jesypet.ro nu are dreptul sa inlature notificarea despre drepturile de autor si/sau marca inregistrata de pe copiile continutului. Copiile vor fi facute doar conform termenilor de utilizare.
  • Utilizatorul website-ului www.jesypet.ro nu are dreptul de a crea baze de date sau manuale prin descarcarea pagina cu pagina a continutului website-ului.

Orice solicitare privind republicarea sau redistribuirea de continut va fi adresata catre Jesy Pet SRL la adresa contact@jesypet.ro

Conditii generale privind achizitionarea si livrarea de produse pe site-ul www.jesypet.ro

Metoda de livrare a produselor este prin colet. Coletele se trimit prin Curier. Toate produsele  afisate pe site pot fi achizitionate automat sau la cerere, in functie de disponibilitatea dumneavoastra.

Site-ul www.jesypet.ro functioneaza pe principiul caselor de comenzi. Majoritatea produselor din oferta sunt in stoc. Totusi, datorita numarului mare de produse, se pot ivi situatii cand un anume produs sa apara disponibil in stoc online, dar sa nu existe fizic in depozit. Clientul este sunat si instiintat despre acest aspect, iar daca a facut plata online cu cardul, contravaloarea acestor produse ii va fi restituita integral in contul atasat cardului cu care s-a platit.

Termenii si conditiile partenerilor nostri ce vor furniza produsele pe care le achizitionati  se vor aplica aditional Termenilor si Conditiilor acestui website. Termenii si conditiile partenerilor nostri pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plata, obligatii, anulari si restituiri de bani (daca este cazul) ori restrictii de alta natura.

Pe parcursul navigarii website-ului nostru, veti putea observa referiri la diferite conditii aplicabile unnor oferte speciale. Va recomandam sa cititi cu atentie acesti termeni si, in cazul in care doriti mai multe detalii, sa luati legatura cu Societatea Jesy Pet SRL.

Jesy Pet SRL isi rezerva dreptul de a modifica preturile. Daca preturile afisate la unele produse nu sunt actualizate, in momentul in care clientul face o comanda la un astfel de produs, va fi intotdeauna instiintat inainte de procesarea comenzii in legatura cu pretul actualizat. Nici o comanda nu este trimisa catre client daca preturile afisate nu coincid cu preturile la zi, fara acordul clientului.

Orice divergenta posibila intre www.jesypet.ro  si clienti se va rezolva pe cale amiabila, prin acordul partilor, iar daca partile nu ajung la un acord, doar atunci litigiul se va rezolva prin mediere, si daca nici atunci nu s-a ajuns la un consens, in instanta conform legilor in vigoare.

Orice comanda efectuata pe www.jesypet.ro presupune automat faptul ca beneficiarul comenzii (sau clientul) este de acord cu termenii si conditiile expuse aici. 

Anularea, returnarea produsului achizitionat si neridicarea coletului

Comenzile care nu sunt expediate se pot anula, trimitand un e-mail cu aceasta cerere, sau sunand la unul dintre numerele noastre de telefon. Anularea produsului achizitionat se va face de catre beneficiar in cazul incalcarii termenilor de livrare sau daca acesta nu mai doreste produsul. In cazul in care doriti anularea achizitionarii unui produs din cauza nerespectarii conditiilor de livrare, este responsabilitatea dumneavoastra de a informa in scris sau telefonic Societatea Jesy Pet SRL despre intentiile dumneavoastra

Societatea Jesy Pet SRL accepta toate formele de cereri scrise. Societatea Jesy Pet SRL nu poate anula / modifica livrarea produselor solicitate inainte de a primi cererea dumneavoastra ferma.

Returnarea produselor:  conform legislatiei in vigoare, clientul poate returna in termen de 14 zile produsele. Solicitarea returnarii unui produs sau a intregii comenzi se face prin email la contact@jesypet.ro Persoana responsabila din partea companiei va transmite informatiile necesare efectuarii returului. Fiind vorba de produse alimentare, se accepta pentru retur doar produsele nedesfacute, nedeteriorate, in starea lor intacta in care au fost livrate. Privind returnarea ofertelor promotionale (pachete de produse compuse din minim 2 articole) se returneaza doar in stare intacta a produselor ce compun pachetul promotional (se vor returna toate articolele componente ale pachetului promotional, in starea lor intacta, fara a fi desigilate, desfacute sau fara a se fi consumat din unul dintre produse) . Clientul va impacheta corespunzator produsul / produsele ce urmeaza a fi returnate si va include in colet factura aferenta produsului/ produselor. Cheltuielile de expeditie cauzate de retur sunt suportate de client conform legislatiei. Clientul va primi contravaloarea produselor returnate prin transfer bancar in contul bancar specificat de client la adresa de email contact@jesypet.ro  in termen de maxim 5 zile lucratoare de la primirea de catre noi a produselor returnate si verificarea acestora pentru respectarea conditiilor de retur prezentate mai sus

Neridicarea coletelor: in cazul in care un client nu ridica coletul comandat din culpa sa, ne rezervam dreptul de a nu mai trimite acelui client colete decat cu plata in avans. Nu ne asumam responsabilitatea pentru situatiile in care coletul se intoarce inapoi la noi pentru ca adresa era gresita sau destinatarul nu si-a ridicat coletul. Obligatia clientului este de a trece adresa corecta in comanda si de a ridica coletul expediat de catre noi. Returnarea sumei platite in avans se poate face la cererea expresa a clientului in scris, insa clientul este eligibil a primi suma ramasa dupa ce vom scadea cheltuielile legate de intoarcerea coletului (acestea fiind suportate de catre noi) si de comisioanele bancare sau comisioanele platilor online. Raspunderea pentru expeditii apartine exclusiv firmei care face transportul. Noi ne asumam raspunderea pentru expeditii pana la preluarea acestora de catre firmele de expeditie. Orice reclamatie sau raspundere cu privire la expeditie va fi facuta firmei de expeditie.

Plata produselor achizitionate

Clientul poate face plata pentru produse ramburs (plateste la primirea coletului), sau online cu cardul bancar

Documentul fiscal de plata este chitanta ramburs de la curier, chitanta care este emisa pe numele dvs. si pe care se specifica plata pentru firma noastra, Jesy Pet SRL. NU se emite bon fiscal, conform Codului Fiscal, bonul fiscal se emite doar pentru plata cash direct intre parti, nu si in cazul trimiterilor prin corespondenta cand o terta parte este implicata, respectiv firma de curierat care incaseaza banii.

Societatea Jesy Pet SRL  nu accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe site si nu isi asuma nici o responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.

Responsabilizarea Societatii Jesy Pet SRL

Societatea Jesy Pet SRL nu este responsabila pentru eventualele pierderile indirecte rezultate din prevederile acestor Termeni si Conditii , ca urmare a utilizarii defectuoasa a website-ului sau a produselor achizitionate de pe website.

Societatea Jesy Pet SRL este responsabila doar pentru pierderile directe a caror valoare nu va depasi tariful total al produselor achizitionate.

Website-ul www.jesypet.ro este un website cu continut informativ. Informatii prezente pe website-ul nostru pot fi preluate automat din sisteme externe prin conexiuni informatice si pot fi confirmate de societate numai in momentul achizitionarii de produse. Societatea Jesy Pet SRL nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire la corectitudinea si exactitatea informatiilor preluate automat din sisteme externe.

Datele si informatiile accesibile utilizatorilor prin intermediul website-ului nu constituie garantii sau angajament din partea Societatii Jesy Pet SRL.

Societatea Jesy Pet SRL nu este raspunzatoare fata de nici o persoana/entitate pentru nici un fel de daune care ar rezulta, direct sau indirect, din utilizarea necorespunzatoare a website-ului www.jesypet.ro sau ca urmare a oricarei erori sau omisiuni.

Modificarea Termenii si conditiilor de utilizare

Societatea Jesy Pet SRL isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si conditiile de utilizare in vederea respectarii prevederilor si rigorilor legale, fara a anunta acest lucru anterior in continutul website-ului. Va rugam, deci, sa recititi Termenii si conditiile de utilizare de fiecare data cand accesati sau utilizati acest website. Utilizarea website-ului de catre dumneavoastra, ulterior modificarii acestor termeni, constituie acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor modificate.

Aceste reguli sunt in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Incalcarea prevederilor acestui document constituie o violare a drepturilor Jesy Pet SRL si poate atrage raspunderea civila, contraventionala sau, dupa caz, penala a persoanei in culpa. Conflictele aparute in legatura cu Termenii si conditiile de utilizare ale website-ului vor fi supuse spre solutionare instantelor judecatoresti.

Politica de confidentialitate

Sunteti de acord cu utilizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal de catre Societatea Jesy Pet SRL sau a afiliatilor si a altor parti implicate, in concordanta cu termenii si in scopul declarat stipulat in Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal a  Societatii Jesy PetSRL.

Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal a Societatii Jesy Pet SRL prezinta modul in care Societatea Jesy Pet SRL colecteaza si utilizeaza datele personale pe care le furnizati prin intermediul website-ul nostru. De asemenea, descrie drepturile pe care le aveti la dispozitie in ceea ce priveste folosirea de catre Societatea Jesy Pet SRL a datelor dumneavoastra personale si pasii pe care ii puteti urma pentru a accesa aceste informatii si pentru a solicita ca noi sa le corectam sau sa le stergem. Daca aveti intrebari in legatura cu aceasta politica de prelucrare, va rugam sa ni le adresati prin email sau in scris la adresele mentionate  la adresa de email contact@jesypet.ro

Datele personale colectate sunt utilizate de Societatea Jesy Pet SRL exclusiv pentru indeplinirea obligatiilor sale contractuale fata de clienti, pentru emiterea facturilor, voucherelor (daca este cazul),. Societatea Jesy Pet SRL nu divulga altor terte persoane datele personale in alte scopuri decat cele mentionate mai sus.

Nota de informare privind protectia datelor personale

Conform cerintelor REGULAMENTULUI (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Societatea Jesy Pet SRL  va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de catre dumneavoastra

Conform REGULAMENTULUI (UE) 2016/679, dumneavoastra beneficiati de dreptul de informare, acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie, si dreptul de a nu fi supusi unui proces decizional automatizat, respectiv dreptul de a va adresa justitiei.

Pentru mai multe informatii va rugam sa consultati sectiunea Politici de confidentialitate.

Politici utilizare cookie

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu“cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla FireFox, Safari, Opra etc) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard-disk-ul utilizatorului). Daca nu doriti acest lucru, puteti reseta browser-ul dumneavoastra, sa fiti anuntati de fiecare data cand primiti cate un cookie sau sa refuze acceptarea acestor cookie-uri. Este importanta sa stiti ca daca ati setat browser-ul sa refuze cookie-urile, nu veti putea utiliza la parametrii optimi functionalitatile websiteului nostru www.jesypet.ro

Toate informatiile privind alinierea politicilor de utilizare a cookie-urilor de catre Societatea Jesy Pet SRL la noile norme prevazute de Regulamentul UE 679/2016 le puteti vizualiza accesand sectiunea Politici utilizare cookie

Prezenta sectiune intitulata Termeni si conditii de utilizare prezinta modul in care Jesy Pet SRL, colecteaza, stocheaza si utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal in momentul accesarii facilitatilor website-ul nostru www.jesypet.ro si reprezinta acordul intre utilizator si Jesy Pet SRL

Va rugam sa cititi cu atentie sectiunea Termeni si conditii de utilizare inainte de a naviga pe website-ul www.jesypet.ro

Website-ul www.jesypet.ro reprezinta proprietatea Societatii  Jesy Pet SRL

Acceptarea Termenilor si conditiilor de utilizare

Utilizand website-ul www.jesypet.ro  sunteti de acord in totalitate cu Termeni si conditiile de utilizare, fara nici o alta restrictie.